Авиакомпания Somon Air (Сомон Эйр)


На территории СНГ Таджикистан считается одной из наиболее перспективных стран. Правительство государства уделяет огромное внимание индустриальному и аграрному развитию. Авиационный транспорт – одна из наиболее активно процветающих сфер. Авиакомпания Somon Air стала первой частной авиакомпанией Таджикистана, которая популярна далеко за пределами страны.

Историческая справка

Историческая справка

История авиаперевозчика не слишком долгая. Появилось предприятие в 2008 году. Развивалась авиакомпания быстро. Уже в первые годы деятельности современные лайнеры отправлялись по множеству направлений в различные города России, Европы, Азии. Базируется компания в городе Душанбе.

Следует отметить несколько важных фактов:

  1. Зарегистрирована организация на Виргинских островах.
  2. Международные эксперты считают, что авиакомпания Сомон Эйр собственностью президента Таджикистана или его родственников.
  3. В развитие предприятия инвестируются огромные суммы.
  4. Основой начального капитала авиаперевозчика являлись средства, полученные от реализации алюминия-сырца государственного унитарного предприятия TALCO.
  5. Дальнейшее развитие и закупка самолетов производилась за счет средств, вырученных от первой публичной продажи ценных бумаг Рогунской гидроэлектростанции.

На начальных этапах деятельности авиакомпания Сомон Эйр брала в лизинг самый часто встречающийся в те годы Боинг 737-800. Тогда большая часть аналитиков считала, что это авиапредприятие не просуществует долго, не выдержав конкурентную борьбу.

Проблем у организации было немало. Финансовое состояние предприятия было достаточно плачевным, а для полноценного развития требовались огромные денежные суммы, которых у руководства не было. Несмотря на скептические оценки экспертов в 2009 году парк самолетов авиакомпании пополнился 2 воздушными машинами. По итогам первого года работы стала заметна положительная динамика развития компании.

Среди значимых результатов деятельности можно отметить:

  • весомое расширение парка самолетов;
  • увеличение количества сотрудников, которые приложили немало усилий для формирования авиабренда, который соответствует международным стандартам.

В первые месяцы деятельности одной из важнейших задач для руководства было брендирование компании, создание отличительных характеристик, которые смогли бы выгодно выделять предприятие на фоне других. Лучшие дизайнеры страны немало времени потратили на разработку логотипа. В результате было решено остановиться на существующем варианте, который был лаконичным, но четко отражал суть работы авиакомпании.

Историческая справка

В основе эмблемы – три цвета национального флага (полоски белого, зеленого и красного цвета), а также символическое изображение короны, которую обрамляет полукруг, формирующийся пятиконечными звездами. Тот же символ находится на официальном флаге государства. Руководство Сомон Эйр продолжало работать над положительным имиджем компании. Двум первым авиалайнерам были присвоены имена: «Садриддин Айни» и «Исмаил Сомони».

2011 год стал еще одной важной вехой в развитии предприятия, парк самолетов пополнился еще одним Боинг 737-800. Событие было приурочено к столетней годовщине рождения широко известного таджикского советского поэта Мирзо Турсун-Заде. Его именем и назвали третий авиалайнер компании. Авиакомпания Сомон Эйр не стоит на месте, прогресс заметен во всех сферах деятельности.

В стратегических планах предприятия:

  • увеличение собственного парка самолетов;
  • формирование новых маршрутов;
  • внедрение акционных предложений и программ для пассажиров;
  • увеличение количества рабочих мест;
  • постоянная работа над усовершенствованием качества услуг, чтобы приблизить аэропорт к лучшим международным воздушным гаваням.

Авиаперевозчику удалось добиться за последние годы в своей деятельности хороших результатов. Такой рывок в развитии обусловлен правильно выбранной стратегией развития.

Сделано было следующее:

  • Был разработан и запущен официальный сайт Somon Air, который находится по адресу www.somonair.com. Интерфейс доступен на русском и английском языках. На сайте можно найти телефон колл-центра (+992) 44-640-40-40.
  • Компания подключилась к передовой системе взаиморасчетов BSP, которой пользуются более чем в 15 государствах Европы и Азии.
  • Переработана система взаиморасчетов, связанных с другими авиакомпаниями и агентами в деле оказания услуг.
  • Был подписан ряд договоров с несколькими перевозчиками стран СНГ, Азии и Европы. Согласно этим документам провоз пассажиров возможен при наличии билетов на рейсы других авиакомпаний.

О парке самолетов и популярных маршрутах

О парке самолетов и популярных маршрутах

В гараже авиаперевозчика сейчас 6 воздушных судов, все они сошли с конвейера известного производителя авиационной техники Boeing.

При организации пассажирских перевозок наибольшей популярностью пользуется Боинг 737-990ER. Лайнер повышенной комфортабельности вмещает 220 человек и способен преодолевать расстояние до 6 000 км без дозаправки. Используемые авиакомпанией Боинг 737-800 также отличаются хорошими эксплуатационными качествами, доставляя пассажиров в место назначения в срок.

Руководство компании постоянно развивает маршрутную сеть. Наиболее популярными направлениями на сегодняшний день являются:

  • перелеты внутри государства (города Душанбе и Худжанд);
  • региональные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Тюмень, Сочи, Новосибирск, Иркутск, Краснодар, Красноярск и многие другие;
  • в соседний Кыргызстан и Казахстан;
  • в столицу Украины город Киев;
  • воздушные гавани Объединенных Арабских Эмиратов;
  • Саудовская Аравия;
  • Китай;
  • Германия;
  • Турция.

Как приобрести билеты

Как приобрести билеты

Авиакомпания Сомон Эйр предлагает клиентам купить билеты несколькими доступными способами:

  1. Стандартным методом через кассы аэровокзалов за наличные деньги.
  2. С помощью электронных платежных средств. Способ достаточно распространенный, однако перед покупкой нужно уточнить, принимают ли к оплате такой вид карт, которым планирует расплатиться путешественник.
  3. Воспользовавшись технологией e-ticket. К этому методу прибегает большинство пассажиров, его можно назвать наиболее популярным.

Его отличительными преимуществами являются:

  • значительная экономия времени не только в процессе покупки, но и при посадке в самолет;
  • резервирование билета происходит на официальном сайте, где бронь сохраняется в течение 24 часов, после чего билет необходимо выкупить, иначе бронь аннулируют;
  • исключается риск утери, пропажи или воровства проездного документа;
  • при необходимости копию документа можно отправить по месту работы или родственникам;
  • приобретать билеты имеют возможность сторонние лица при условии, что пассажир лично прибудет к стойке регистрации.

Электронный билет в случае необходимости может быть заменен на бумажный. Для этого нужно обратиться в официальное представительство компании, где пассажиру выдадут запрашиваемый документ по тому же маршруту.

Подтверждается покупка электронного билета с помощью маршрутной квитанции. Ее рекомендуется сохранять на протяжении всего полета. В случае утери документа, пассажир все равно имеет право сесть в самолет, так как маршрутная квитанция не является обязательным условием для осуществления перелета.

Предоставляемый сервис

Предоставляемый сервис

Компания Somon Air уделяет огромное внимание качеству обслуживания пассажиров. Систематический подход в деле улучшения сервиса приводит к положительным результатам.

Среди основных преимуществ:

  1. Высокий уровень надежности перелетов и забота о каждом пассажире, независимо от класса обслуживания. Летящие эконом-классом путешественники получают горячие обеды, прохладительные напитки, а также свежую прессу. Пассажиры бизнес-класса получают намного больше комфорта при перелете. В меню широкий перечень горячих блюд, холодных закусок, горячительных и прохладительных напитков. Салон авиалайнера оснащен высокотехнологичными мультимедийными устройствами, позволяющими разнообразить досуг во время полета с помощью просмотра телепередач и фильмов. У пассажиров есть возможность слушать музыку или работать за компьютером.
  2. Удобная система трансферов. Путешественники имеют возможность перемещаться из одного аэропорта в другой в случае осуществления пересадок, минуя всевозможные процедуры, которые обычно связаны со сменой самолета (регистрация багажа, прохождение таможенного досмотра и проч.).
  3. Лояльные правила провоза багажа. Над этим вопросом постоянно ведутся работы, регулярно вносятся изменения в правила перевозки различных категорий багажа в различных ситуациях. Главное нововведение – введение льготных категорий багажа, которые не требуют дополнительной оплаты, даже если вес превышает норму. К такому типу клади относится: малогабаритная компьютерная техника, небольшие женские сумки, портфели и дипломаты с бумагами, специально упакованное питание для детей, детские люльки, кресла для людей с ограниченными возможностями и другие приспособления, необходимые маленьким детям и лицам, возможность передвижения которых ограничена.
  4. Правила провоза домашних животных. Транспортировка животных – распространенный вид услуг. Компания предлагает различные варианты провоза: в багажном отделении или в салоне. Зависит от ситуации и размера животного. В любом случае, такой сервис требует дополнительной оплаты. Не разрешается перевозить маленьких котят и щенков возрастом до 8 недель. Собаки-поводыри провозятся бесплатно при наличии подтверждающих статус животного документов и справки от ветеринара.
  5. Правила полета с маленькими детьми. Младенцы могут путешествовать с родителями без предоставления дополнительного места. Детям в возрасте от 2 до 12 лет необходимо отдельно приобретать билет на самолет. В некоторых случаях возможен индивидуальный подход. Компания всегда идет на уступки пассажирам, если того требует ситуация. Существует услуга перевоза детей до 13 лет без взрослых. В этом случае билет могут покупать только родители или официальный опекун, а путешествовать ребенок будет самостоятельно. Такие билеты продаются только на прямые полеты без стыковок, которые обслуживает компания Сомон Эйр.

Тенденция развития уровня сервиса авиакомпании Somon Air позволяет заявить о том, что впереди пассажиров ждет еще немало приятных сюрпризов.

Ответственный подход руководства к уровню услуг делает компанию одной из самых добросовестных в этом вопросе в регионе. Поэтому можно смело летать на самолетах Сомон Эйр, будучи уверенным в своевременном и безопасном прибытии в место назначения.

Somon Air