Содержание статьи:
Авиационная компания ближневосточного государства считается одной из самых развитых и востребованных компаний, предоставляющих пассажирам высокий уровень обслуживания. Авиакомпания Qatar Airways (Катарские Авиалинии) — в актуальных условиях эталон сервиса пассажирских перелётов. Созданная в 1993 году, она смогла продемонстрировать стремительный, форсированный темп усовершенствования организации, что позволило ей занять почётное место в авторитетном рейтинге частной влиятельной корпорации, оценивающей качество сервиса соответствующих структур. Речь об агентстве SkyTrax. 5 раз по итогам годовой работы компания признавалась лучшей в мире.
Развитие Qatar Airways
В настоящее время компания располагает достойным авиационным флотом, состоящим из воздушных судов Боинг и Airbus, совершающих регулярно пассажирские и грузовые перевозки. Зимой 2017 года пассажирское воздушное судно модели Boeing 777 совершило рейс из Катара в Новую Зеландию, преодолев свыше 14 тысяч км без пересадок и технических остановок. Это был рекорд относительно возможностей воздушного корабля совершать длительные беспересадочные перелёты. Время, проведённое в воздушном пространстве, едва превышало 16 часов.
Узловым аэропортом, где производится наибольшее количество пересадочных рейсов, является международная воздушная гавань в Дохе, столице Катара. Гражданский аэропорт Хамад в том виде, в котором он предстаёт перед гостями в настоящий период, начал работу в 2014 году. Сейчас это истинное воплощение сдержанной роскоши в отношении интерьера, внутреннего обустройства. Назвать терминалы, залы отдыха и помещения коммерческого назначения тривиальными, может только чрезвычайно искушённый мировыми изысками путешественник.
Секрет успешного развития Катарских авиалиний, как и аэропорта, где базируются суда, кроется в невероятном внимании к деталям, мелочам. Недосягаемый уровень обслуживания складывается на основе совокупности тщательных проработок каждого штриха в погоне за совершенством, идеальным внешним впечатлением. Совершенство достигается и за счёт налаживания бесперебойной «внутренней» работы. Речь не только о современном техническом оснащении транспорта, но и о безупречной работе персонала. По данным на 2017 год, персональный штат сотрудников, осуществляющих рабочую деятельность на различных должностях в компании Qatar Airways, равняется 43 тысячам человек.
Маршруты рейсов
150 направлений активно используются авиакомпанией в качестве маршрутов для перелётов. Самолёты Qatar Airways на регулярной основе приземляются в международных аэропортах стран всех пяти континентов и островных государств в акватории Тихого океана. Популярные рейсы:
- в Южную Америку — Буэнос-Айрес и Сан-Пауло;
- в Канаду — Монреаль;
- в США — Лос-Анджелес и Бостон;
- в Азию — Манила, Бангкок, остров Бали, Сингапур, индийский город Хайдарабад;
- в Европу — Лондон, Париж, Ереван, Стамбул, Барселона;
- на Ближний Восток — столица Ливана Бейрут и катарская Доха;
- в Африку — Каир, Тунис, Кейптаун, Аддис-Аббеба, Сейшельские острова.
Стоит подробнее познакомиться с Qatar Airways: официальный сайт на русском языке информирует, что также вероятно улететь в Окленд, Марокко (Касабланка), Джибути. Официальный сайт авиалиний построен так, что путешественник может выбрать страну, исходя из собственных предпочтений, не изменяя уже совершённому выбору перевозчика. Qatar Airways меняет представление о формате планирования туристического отдыха: сначала выбирается способ перелёта, потом — маршрут, исходя из пожеланий:
- отдохнуть с семьёй;
- провести свадебное путешествие;
- познакомиться с культурными и историческими достопримечательностями;
- совершить гастрономический тур;
- оценить экзотические пляжи;
- насладиться шоппингом;
- реализовать все перспективы отдыха в активном, экстремальном ключе.
Девиз Qatar Airways: «Мы объединяем места» созвучен с кредо, которое являет официальный сайт перевозчика: «Вдохнови меня». Катарские авиалинии заставляют прекратить с предубеждением относиться к продолжительным перелётам: высокий уровень обслуживания на борту может заставить пожалеть, что полёт завершается.
Классы сервиса
На борту Qatar Airways пассажиры размещаются, согласно местам в трёх классах: экономическом, первом и бизнес. Кресла эконом-класса имеют стандартное расположение в несколько рядов по три.
Бизнес класс снабжён креслами, называемыми Q-Suits. Это своего рода инновация, которая с восторгом воспримется теми, кто летит в составе компании: четыре пассажира могут удобно разместиться по обе стороны от столика лицом к потенциальному собеседнику. При желании «остаться в одиночестве», поспасть, оградиться от прочих попутчиков технологически возможно приспособить место под потребности индивидуального пребывания. Сервис заключается в высококлассном обслуживании: подаче блюд и напитков, гостеприимном отклике бортпроводников на нужды пассажиров.
Усовершенствование полёта в классе бизнес в салоне самолёта авиакомпании Qatar Airways заключается в организации приватного пространства: кабинки с пассажирами снабжены дверями, которые отделяют места от проходов. Внутри — спальное место, мягкое освещение, место для багажа. Особого внимания достойны кресла: обивка выполнена из мягкой ткани высокого качества. Общее цветовое оформление выдержано в глубоких, спокойных бордовых тонах. Небанальная концепция конфигурации — уникальна и выводит перелёт бизнес-классом на принципиально новый уровень.
Нюансы обслуживания
Респектабельная авиакомпания Qatar Airways (Катарские Авиалинии) предоставляет пассажирам на борту более 4 тысячи электронных программ развлекательного характера. Они собраны с учётом разнообразных интересов взрослых и детей. Даже в экономическом классе в спинки впереди стоящих кресел вмонтированы мониторы, посредством которых можно просматривать фильмы, играть в игры, слушать музыку.
На борту лайнеров Катарских авиалиний поддерживается связь в формате мобильного приложения On Air. Доступен Wi-Fi: нет смысла на время перелёта прекращать общение в социальных сетях или ограничивать себя в получении актуальной в мировом пространстве информации.
На борту подаются различные горячие и прохладительные напитки: кофе, чай, соки, коктейли, лимонады. Предоставляемое меню разработано с учётом индивидуальных предпочтений пассажиров в кухне конкретного вида. При необходимости получить блюда, приготовленные с учётом ограничений, продиктованных религией, или вегетарианское питание, необходимо уведомить об этом сотрудников компании хотя бы за сутки до отправления.
Бонусы от Qatar Airways
Для путешественников, которым часто приходится летать и кои неизменно отдают предпочтение Катарским авиалиниям, авиакомпания создала систему поощрения. Она основывается на накоплении бонусных баллов, которые впоследствии подлежат обмену на привилегии различного рода. Система демонстрирует 4 уровня, названных по именованию цветовых оттенков:
- Бургунди (благородный рубиновый цвет).
- Будучи участником программы на начальном уровне, можно обзавестись приоритетным положением в листе ожидания, копить «мили» и оплачивать ими последующие перелёты.
- Серебро.
- На втором уровне список привилегий заметно расширяется. Теперь доступно посещать приватные залы ожидания повышенной комфортности, провозить багаж весом, превышающим норму на 10 кг.
- Золото.
- При сохранении всех озвученных выше возможностей на третьем шаге пребывания в привилегированном «клубе» Катарских авиалиний доступно проводить в зал ожидания одного гостя, регистрировать багаж, вес которого выше нормы на 15 кг, получать льготный расчёт миль.
- Платина.
Высшая степень привилегированности позволяет пользоваться бонусными милями неограниченный период, везти чемодан весом свыше 20 кг от ограничительной нормы и проводить двух гостей в залы для проведения времени ожидания.
Финальный штрих: На борту ведётся торговля беспошлинными товарами. Просмотреть заранее полный каталог предложений возможно в салоне воздушного судна. Qatar Airways: официальный сайт на русском сообщает, перечень косметических средств, сувенирной продукции, эксклюзивных аксессуаров обновляется каждые полгода.
Карточки Privilege Club действуют и в ряде других организаций, выступающих партнерами Qatar Airways (в отелях и на автомобильных парковках). Частично или целиком привилегии распространяются на услуги авиаперевозчиков, которые входят в состав альянса One World.
