Австрийские авиалинии (Austrian Airlines)


Австрийские авиалинии – авиакомпания, организующая и осуществляющая перелеты в 130 направлениях по самым крупным европейским городам, в страны Востока, а также по трансатлантическим маршрутам. Предприятие ведет деятельность в сотрудничестве со своей региональной компанией «Turolean Airwais», находящейся в Инсбруке.

Австрийские авиалинии

Австрийские авиалинии являются членом старейшего известного авиационного объединения «Star Alliance», а также главного союза авиалиний Австрии – «Austrian AG (Airlines Group)». Хороший уровень обслуживания на борту и настоящая команда профессионалов из членов экипажа помогут пассажирам быстро и с комфортом совершить путешествие по любым, привлекающим их европейским и восточноазиатским городам.

Воспользоваться услугами авиакомпании на территории нашей страны можно, обратившись в ее официальное представительство, которое расположено в Москве. Austrian Airlines за весь период своего существования смогли хорошо зарекомендовать себя среди многочисленных пассажиров, ставших постоянными клиентами этой авиакомпании. Такая репутация стала возможной благодаря высокому качеству предоставляемых услуг, хорошему парку самолетов и квалифицированному персоналу.

Исторический аспект развития компании

Исторический аспект развития компании

В настоящее время 58,4% акций сосредоточено у этого холдинга, а 41,6% — у флагманского немецкого авиаперевозчика «Lufthansa». По состоянию на март 2007 года авиакомпания насчитывала 8468 сотрудников. Стабильная и бесперебойная работа авиакорпорации, во многом является результатом высокой квалификации и самоотдачи.

В истории авиапредприятия можно выделить ряд последовательных этапов:

  • 1957 год – появление авиакомпании в результате объединения двух различных авиаперевозчиков – «Air Austria» и «Austrian Airways»;
  • март 1958 года – первый перелет по маршруту, охватывающему Австрию (Вена), Германию (Цюрих) и Великобританию (Лондон);
  • в 1969 году – впервые состоялся перелет через Атлантику до Нью-Йорка при участии бельгийской авиакомпании «Sabena»;
  • начало 2000-х годов — авиакомпания входит в состав крупного авиаобъединения Star Alliance, приобретение компании «Lauda Air», деятельность которой была прекращена в 2013 г.;
  • после 2005 года — для авиакомпании начинаются непростые времена: произошли отмена большого количества дальнемагистральных направлений и сокращение парка самолетов;
  • 2008 год — большое количество акций приобрела одна из немецких авиакомпаний, то есть постепенно шла смена собственников;
  • через два года — ценные бумаги Австрийских авиалиний полностью перешли во владение крупного немецкого холдинга.

Сегодня авиационная фирма активно развивается: появляются новые маршруты, открывается доступ к новым услугам. Одним из современных тенденций стало открытие официального сайта на русском языке, что позволило привлечь множество пользователей из Российской Федерации и стран содружества.

На страницах сервиса предоставляется возможность бронирования и покупки билетов на все направления, причем заявки можно делать по телефону в онлайн режиме. А после онлайн регистрации человек становится участником бонусной программы, и получает выгодные спецпредложения.

Внешнее отличие самолетов

Внешнее отличие самолетов

Самолеты Austrian Airlines видно издалека: они окрашены в корпоративные цвета (красный и белый), а на их корпусе неизменно значится символ — красный бумажный самолетик. В последнее время стало своеобразной традицией окрашивать авиалайнеры определенным цветом и украшать борта эмблемами, отображающими различные крупные события, связанные с культурной жизнью и спортивными мероприятиями.

К примеру, аэробусы А340 долгое время были украшены символом Венского филармонического оркестра, а некоторые воздушные судна – официальным логотипом «Евро-2008» — известного футбольного турнира, организаторами которого являлись Австрия и Швейцария.

Перечень предоставляемых услуг от Austrian Airlines

Предварительное бронирование посадочных мест очень удобно осуществлять, не выходя из дома, или не покидая рабочий процесс. Пользователь после онлайн регистрации может выбрать любой номер кресла на борту. Рекомендуем расположиться рядом с окном, чтобы не беспокоили соседи, или у прохода, где легко в любое время свободно перемещаться по салону. В последнем случае исключением, конечно, являются некоторые моменты:

  • взлет с полосы;
  • посадка самолета;
  • попадание в зону турбулентности.

Тогда обязательно необходимо находиться в кресле с пристегнутыми ремнями безопасности. На сегодняшний момент любому клиенту Австрийских авиалиний доступен широкий спектр услуг для быстрого прохождения контроля, взвешивания багажа и регистрации на стойке в аэропорту.

Предварительный выбор и бронь посадочного места в салоне самолета можно осуществить, позвонив на номер телефона горячей линии авиакомпании + 43 (0) 5 1766 1001 или при бронировании билетов по интернету на официальном сайте в разделе на русском языке.

Тонкости выбора билетов

Тонкости выбора билетов

Планируя путешествие с большой семьей, детьми или компанией, есть возможность заранее оформить бронь на всех сразу: так вы не окажетесь на разных сидениях в самолете. Это доступно не позже, чем за два дня до планируемой даты рейса. Пассажирам бизнес-класса, при путешествии по Европе и через Атлантику, за нее платить не нужно. Не требуется делать доплату постоянным клиентам авиаперевозчика со специальным, подтверждающим статусом. Исключением являются участки с увеличенным пространством для ног впереди. Подобрать

Читайте также:  Авиакомпания «Полет»

Пассажиры, летящие эконом-классом, за предварительный выбор места на борту должны заплатить 10-35 евро в зависимости от дальности рейса. Но их участие в программе лояльности авиакомпании здесь значения не имеет. Бронируя билет, вы сможете самостоятельно ознакомиться с перечнем других услуг, доступных на борту лайнера во время полета. Оплачивать бронь можно банковской картой.

Если авиабилет был куплен на официальном сайте, даже на русском языке, то следует знать, что перед вылетом необходимо иметь при себе распечатанный талон на посадку, или показать его в мобильном приложении на смартфоне. Программу очень просто установить на смартфон из магазина контента вашей операционной системы. Пройдя онлайн регистрацию, вам откроются возможности для совершения любой операции с оформлением перелетов.

Если требуется увеличенный проем между креслами, то такие участки на борту покупаются дополнительно. Каждый турист может приобрести место с удобным расстоянием для ног за определенную плату, при желании поудобнее чувствовать себя при полете.

Процедура прохождения онлайн регистрации на рейс

Процедура прохождения регистрации на рейс в онлайне

Интернет позволяет самостоятельно пройти онлайн регистрацию без необходимости поездки в аэропорт. Сервис доступен минимум за двое суток до рейса, или за сутки на полеты подразделения «my Austrian Holidays». В течение регистрации можно заранее выбрать себе удобное кресло и услуги, которые могут вам понадобиться в полете. Другие важные опции от компании Austrian Airlines представлены:

  • системой Upgrade Options;
  • доступностью информации;
  • опцией «AIRail».

Воспользовавшись «Smart Upgrade», вы без проблем сможете поменять билет пассажира эконом-класса на место в салоне бизнес-класса. Достаточно отправить персональный запрос по нужному адресу, указанному на официальном сайте на русском языке, с информацией о том, какую доплату вы готовы внести за повышение класса обслуживания.

Этим преимуществом нужно успеть воспользоваться за трое суток до вылета авиалайнера. Руководство авиакомпании ознакомится с вашим предложением и быстро пришлет на него ответ. Таким образом, благодаря этой форме, всегда можно рассчитывать на перелет в хороших условиях бизнес-класса, даже если изначально этого не планировали. На официальной страничке компании каждый может посмотреть перечень сервисных предложений, а также:

  • предварительно забронировать билет;
  • указать номер кресла;
  • в любой момент увидеть все свои брони;
  • пройти онлайн-регистрацию и т.д.

С услугой «myAustrian AIRail» поездка может начаться с ж/д вокзала австрийского г. Линц до Венского аэропорта. Советуем продумать маршрут и сразу забронировать и авиа, и ж/д билеты. Если вы опоздали к отправлению поезда, или ваш самолет задержался, билеты автоматически перебронируются. Данная опция помогает копить мили для участия в различных бонусных программах.

К началу поездки все чемоданы нужно пронести с собой в вагон. При отправлении поезда вам выдадут ваши билеты (в том числе проездные на самолет), а также талон на питание.

Пассажиры, летящие бизнес-классом, обычно путешествуют в вагоне 1-го класса, соответственно и отдыхать могут на вокзале в зале с высоким уровнем комфорта. Это также относится и к постоянным пользователям Австрийских авиалиний.

Провоз дополнительного багажа

Провоз дополнительного багажа

Планируя взять с собой много вещей в дорогу, всегда можно расположить свой багаж на дополнительном месте. Эта программа является платной. Для внутренних Европейских перелетов, его стоимость составляет 75 евро. Пассажирам, имеющим при себе только ручную кладь, и путешествующим эконом-тарифом, проще сразу забронировать второе кресло, а не покупать лишнее место при прохождении регистрации. Просто наберите телефон, указанный на сайте компании.

На трансатлантических рейсах оплатить перевозку дополнительного багажа можно за двое суток до дня полета. Размер доплаты составляет 75-150 евро в зависимости от того, откуда и куда вы везете багаж. Вес груза не должен быть больше 23 кг, а габариты – 158 см.

Карта «Miles & More»

Накопив достаточное количество миль с «myAustrian AIRail», пассажир получает специальную карту, с которой может припарковать автомобиль на парковке у здания ж/д вокзала по льготному тарифу. Для людей, обладающих самым высоким статусом клиента, предоставляются сидения, расположенные непосредственно у платформы для выхода.

Читайте также:  Официальный сайт авиакомпании «Монтенегро»

Возможность арендовать авто

Возможность арендовать авто

Арендовать машину на любой вкус по разнообразным ценам может каждый турист благодаря услугам партнера авиакомпании «CarTrawler». Это очень удобно, так как человек получает свободу передвижения по самым интересным местам курортных городов и древних столиц мира.

Забота об экологии

Предприятие принимает участие в экологической программе. Авиакомпания заботится о сохранении окружающего мира путем снижения выбросов углекислого газа, загрязняющего воздух. Любой клиент авиалиний Австрии имеет право внести часть денежной суммы как добровольный взнос. В процессе бронирования билета, система предложит сделать такой вклад. Эти средства будут направлены на мероприятия по сокращению вредных выхлопов в атмосферу и защиту окружающей среды. Размер суммы пожертвования никак не отражается на цене авиабилета, взнос является полностью добровольным.

Из дополнительных возможностей для пассажиров можно выделить:

  • предварительный выбор питания на борту самолета – к вашим услугам любое из девяти блюд, представленных в меню «DO&CO», выбрать которое можно при оформлении брони авиабилетов по интернету или телефону + 43 (0) 5 1766 1001;
  • страховка – каждый турист, пользующийся перелетами от австрийской компании, может застраховать свою жизнь и здоровье у одного из партнеров перевозчика «European Travel Insurance» и тем самым обеспечить себе спокойствие и уверенность на время поездки;
  • предоставление «Венской карты» — с этой картой вы имеете право бесплатно ездить на городском транспорте от 1 до 3 суток (в зависимости от типа карты), и посещать местные музеи, культурные и торговые учреждения, кафе и рестораны со скидкой.

Салон бизнес-класса на борту самолета актуален для пассажиров, желающих путешествовать с комфортом и не жалеющих средств на излишества. С момента завершения регистрации, у клиентов есть возможность ожидания рейса в зале повышенной комфортности, которая доступна пассажирам, летящим в бизнес-классе, а также любым посетителям аэропорта при внесении определенной платы. Тогда рекомендуем провести время до посадки в зале ожидания с большим комфортом, и пользоваться бесплатным доступом к беспроводной сети, компьютерами и даже ванной комнатой. Стоимость ожидания в этом зале для обычных туристов составляет 35 евро.

Получение актуальных новостей авиакомпании, информации о действующих акциях, скидках и специальных предложениях доступно при оформлении подписки. У любого клиента авиапредприятия также существует возможность поучаствовать в розыгрышах и лотереях, а также претендовать на получение ценного приза.

Подарочные сертификаты на перелет с «Австрийскими авиалиниями» созданы специально для тех, кто хочет сделать своим близким или друзьям отличный и незабываемый подарок. Сообщения от компании для пользователей Фейсбука («myAustrian Messenger») актуальны клиентам, активно участвующим в жизни социальных сетей.

Они в любое время суток могут:

  • связаться с сотрудниками авиакомпании;
  • задать им любые вопросы;
  • поинтересоваться о направлениях полета;
  • получить информацию о доступных видах обслуживания и действующих ценах.

Специальные предложения для деловых людей («Austrian Meetings and Events») будут очень полезны для бизнесменов и вышестоящего руководства, которым по долгу службы часто приходится бывать в командировках, ездить на конференции, переговоры и деловые встречи. Для них доступны различные скидки и акции, возможность бронирования билетов на гибкие даты, накопление миль, и участие в бонусных программах.

Людям, желающим воспользоваться выгодным сервисом, нужно оформить заявку как минимум за месяц. Ознакомиться со всеми услугами авиакомпании вы сможете, зайдя на официальный сайт, или у сотрудника компании по телефону московского представительства. Все сведения указаны на русском языке.

Самолетный парк

Самолетный парк

К осени прошлого, 2016 года у «Austrian Airlines» находились в распоряжении 80 авиалайнеров, находящихся в эксплуатации около 15 лет. На дальние расстояния летают 11-ть Боингов серии 777 и 767 (по пять и шесть штук соответственно).

Для средних и коротких расстояний используются:

  • Аэробусы 319, 320, 321 – по семь, восемнадцать и шесть ед.;
  • Embraer 195 – тринадцать ед.;
  • Фоккеры (Fokker 100 – четыре ед., Fokker 70 – три ед.);
  • Бомбардиры Q400 – 18 ед.

Благодаря современным моделям авиалайнеров, каждый клиент может быстро и с комфортом долететь до нужного места. Ежедневно крупные пассажирские самолеты совершают перелеты на расстояния различной дальности по маршрутам, охватывающим страны Европы, Востока и Америки.

Austrian Airlines

Booking.com