Хайнаньские Авиалинии: информация, отзывы


0
130

Китайская авиакомпания «Хайнаньские авиалинии» является известной ком-панией не только в Китае, но и во всем мире. Отзывы клиентов по всему ми-ру свидетельствуют о безупречном уровне сервиса, современных воздушных лайнерах и высококвалифицированном персонале. На протяжении 23 лет Hainan Airlines обеспечивает безопасность полетов, чем заслужили доверие клиентов по всему миру.

Ежегодно авиакомпания увеличивает географию полетов и расширяет свои возможности. Компания завоевала официальные престижные награды в но-минациях: «Лучший авиаперевозчик Китая» и «Лучший авиаперсонал Ки-тая». Если вы планируете свое путешествие в Поднебесную, присмотритесь к Hainan Airlines. Авиакомпания позаботится о вашем путешествии и даст вам почувствовать настоящее восточное гостеприимство.

Этапы становления авиакомпании

Этапы становления авиакомпании

Первый полет, совершенный китайскими авиалиниями был выполнен по направлению Хайкоу — Пекин в 1993 году. Тогда перевозчик носил название «Авиакомпания провинции Хайнань». В 1997 году название поменялось на уже известное нам «Хайнаньские авиалинии». Спустя год китайская компа-ния обзавелась своим первым авиалайнером Boeing 737, что повысило ее статус. Через некоторое время в пользовании поступил широкофюзеляжный Boeing 767. Hainan Airlines развивалась весьма быстрыми темпами. В 2004 году было запущено новое международное направление Пекин — Будапешт. Через три года было приобретено воздушное судно Airbus A 330.

2009 год стал для Хайнаньского перевозчика самым успешным годом в плане работы и развития. Были получены первые заветные четыре звезды. Но это не остановило дальнейшее совершенствование компании, и уже в 2011 году вследствие предоставления высококачественного сервиса не толь-ко в воздухе, но и на земле авиакомпания официально становится пятивез-дочной. Ежегодно Hainan Airlines подтверждает это звание и считается одной из самых востребованных в Китае.

Авиапарк Hainan Airlines

Авиапарк Hainan Airlines

Компания «Хайнаньские Авиалинии» имеет внушительный парк современ-ных воздушных суден, которые обеспечивают безопасный и комфортный пе-релет. Отзывы путешественников из разных стран рассказывают об удоб-ствах лайнеров, на которых им приходилось летать. На официальном сайте можно подробнее ознакомиться с авиапарком. В их число входят:

  • Boeing 737;
  • Boeing 767;
  • Boeing 787;
  • Airbus A 330.

«Хайнаньские Авиалинии» на сегодняшний день официально владеют 160 авиалайнерами, которые ежедневно совершают многочисленные рейсы во все уголки планеты, в том числе и в Россию.

Официальный сайт Hainan Airlines

Официальный сайт Hainan Airlines

Собираясь отправиться в путешествие с одним из лучших перевозчиков Ки-тая, обязательно посетите официальный сайт компании: https://www.hainanairlines.com/. Сайт доступен на русском язы-ке. Официальный ресурс содержит полную и достоверную информацию о бронировании и покупке билетов, о статусах различных рейсов, об услугах, которые предоставляют авиалинии. Интерфейс официального сайта Hainan Airlines выглядит просто и доступно, что облегчает поиск ответов на все ак-туальные вопросы. Меню сайта разделено на следующие категории:

  1. Главная страница. Первое что появляется при переходе на официальный сайт, это главное меню, где содержится онлайн-табло, позволяющее про-ходить онлайн регистрацию, управлять бронированием и отслеживать статус рейса. Галерея фотографий покажет вам, насколько великолепным может быть ваше путешествие с «Хайнаньскими Авиалиниями». Также на главной странице располагаются все выгодные акции и рекламные ком-пании, которые позволят вам выгодно приобрести тариф. Внизу страни-цы вы найдете ссылки на основную информацию о Hainan Airlines, отзы-вы клиентов, услуги и другое.
  2. Раздел «Бронирование». Здесь вы можете ознакомиться со всеми данны-ми о статусе рейса, актуальном расписании, а также изучить географию полетов «Хайнаньских Авиалиний». В данном разделе можно выбрать интересующее вас направление, забронировать его и отслеживать все из-менения, связанные с ним. Также доступна онлайн регистрация и брони-рование отеля или гостиницы в пункте назначения.
  3. Раздел «Продукты и Услуги» расскажет вам обо всех интересных ре-кламных предложениях.
  4. Полезный раздел официального сайта под названием «Информация» со-держит все аспекты, связанные с перевозкой багажа, перечень необходи-мых документов при перелете, сервис для путешествующих семей, тран-зитная и трансферная информация.
  5. «Путешествуйте с нами» предоставит вам полноценный список гаранти-рованных возможностей от «Хайнаньских Авиалиний» для пассажиров с ограниченными возможностями, для матерей с грудными малышами, для беременных и других групп особой категории. Весь процесс обслужива-ния на борту воздушного судна и на земле описаны здесь. Обзор всех функционирующих авиалайнеров располагается тоже в этой вкладке.
  6. «Программа бонусов». Hainan Airlines предлагает специальные выгод-ные бонусы своим постоянным клиентам и членам клуба. Узнайте как стать участником этой программы в данном разделе.
Читайте также:  Какие самолеты у «Аэрофлота»

Инструкции и правила перевозок «Хайнаньских Авиалиний»

Инструкции и правила перевозок «Хайнаньских Авиалиний»

Поговорим более подробно про перевозки и все, что с ними связано. Напо-минаем, что вся последняя информация о правилах перевозки багажа нахо-дится на официальном сайте авиалиний. Напомним, что сайт доступен на русском языке.

  1. Посадка. Необходимо приехать в аэропорт заблаговременно для про-хождения регистрации и таможенного контроля. Регистрация заканчива-ется за 40 минут до времени вылета. Далее следует вовремя прийти на посадку, которая начинается за 40 минут до вылета. Если пассажир где-либо опоздал по личным обстоятельствам, авиакомпания вправе отказать клиенту в получении данной услуги и не будет нести за это ответствен-ность.
  2. Возможные ограничения при совершении посадки на борт. Перевозчик может отказать в следующих случаях: пассажир имеет психические от-клонения, которые могут помешать остальным, а также выполнению без-опасного полета; пассажир не предъявил документов при регистрации и не желает проходить контроль безопасности. Особая группа людей, ко-торые заблаговременно должны связаться с Hainan Airlines: женщины на поздних сроках беременности, пожилые люди, дети без сопровождения. Для таких групп путешественников нужны специальные приготовления перед вылетом.
  3. Правила поведения в полете. На борту авиалайнера запрещается исполь-зование некоторых электронных устройств: сотовые телефоны, радио-приемники, ноутбуки. При использовании данных устройств вам будет сделано замечание. Разрешается использовать слуховые аппараты и кар-диостимуляторы.

Курение запрещено в течении всего полета. Пассажир должен пристегнуть ремни безопасности и оставаться на своем месте по первому требованию экипажа. Отзывы довольных клиентов позволяют судить о правильности со-блюдения строгих правил.

Сервис от Hainan Airlines

Сервис от Hainan Airlines

Хайнаньский перевозчик оказывает разнообразные услуги на земле и в воз-духе: специализированное сопровождение, услуги на территории аэровокза-ла, услуги на борту воздушного лайнера. Подробнее ознакомиться со всем спектром можно на русской версии официального сайта авиалиний. Перейдя по вышеуказанной ссылке, вы сразу попадете на сайт, переведенный на рус-ский язык. Кстати, официальный сайт доступен почти на всех языках.

Специализированное сопровождение оказывается:

  • Пассажирам с ограниченными возможностями (немые, с потерей зрения, с потерей слуха, с нарушениями опорно-двигательной системы, с серьезны-ми заболеваниями).
  • Женщинам в положении (повышенное внимание и сопровождение на всех стадиях полета).
  • Семьям с грудными детьми предоставляется подвесная люлька, пеленаль-ный стол, места в самолете с двойными ремнями безопасности и дополни-тельными кислородными масками, помощь в приготовлении детского пи-тания и молочных смесей либо предоставление питания для ребенка авиа-компанией при запросе не позднее, чем за сутки.
  • Пожилым людям пенсионного возраста, которые летят в одиночестве, по-могут в прохождении предполетной регистрации, таможенного контроля (если таковой не обходим) и при посадке на авиалайнер, в течении всего полета будет оказываться повышенное внимание работников.

Сервис на территории аэровокзала, с которым также можно ознакомиться на официальном сайте Хайнаньской авиакомпании, представляет собой:

  • Специальные электронные терминалы: позволяют пройти регистрацию са-мостоятельно и распечатают посадочный талон.
  • Залы ожидания бизнес класса: авиалинии предлагают своим клиентам ком-фортабельные залы ожидания, где вы сможете передохнуть от предполет-ной суеты, полноценно поесть и ощутить высочайший уровень работы англо и русско говорящего персонала.
  • Транзитные услуги: при длительных пересадках в Гуанчжоу и Урумчи «Хайнаньские Авиалинии» предоставляют проживание, трансфер и встре-чающего за свой счет, питание и прочее оплачиваются отдельно.

Обслуживание на борту самолета:

  • Бизнес-класс — приобретая билет в классе бизнес, вам выпадает возмож-ность в полной мере ощутить высококачественное обслуживание от Hainan Airlines. Отсутствие очередей при регистрации и посадке, возможность первыми зайти на борт и выйти по приземлению, раскладывающиеся ком-фортабельные кресла, где можно поспать при длительном полете. При дневном перелете себя можно занять просмотром новинок кино, телепере-дач и видео играми на встроенных мониторах впереди стоящего кресла. Все функции доступны на русском языке, а также еще на нескольких ино-странных языках. Печатная продукция, где указана свежая сводка новостей на разных языках, в том числе и на русском, поможет скоротать время. Вкусные блюда китайской кухни порадуют любого гурмана.
  • Эконом-класс — в отличие от других авиалиний салон эконома оборудован достаточным пространством между сиденьями, что является хорошим бо-нусом к, итак, прекрасной репутации Hainan Airlines. Вы сможете удобно расположиться в своем кресле и вытянуть ноги. В экономе также доступен просмотр разных телепередач на нескольких языках. Русская, Английская и Китайская пресса по запросу. Вкусный и сытный обед из нескольких блюд приятно дополнит путешествие.
Читайте также:  Авиакомпания I Fly

Отзывы о «Хайнаньских Авиалиниях»

Отзывы о «Хайнаньских Авиалиниях»

Отзывы о своей работе собирает любая компания, чтобы повышать качество сервиса, улучшать систему работы и понимать в каком направлении дальше двигаться. Отзывы о Hainan Airlines разные, есть и положительные, и отри-цательные. Представляем вашему вниманию отзывы русских туристов, кото-рые пользовались услугами Хайнаньской компании.

Позитивные отзывы

Надежда. Иркутск, Россия. Понравился очень большой самолет, можно с легкостью было вытянуть ноги. Удобные кресла. Весь полет было чисто. Очень отзывчивые бортпроводники, быстро реагировали на просьбы, все объясняли. В экипаже была русскоговорящая девушка. Что очень порадова-ло. Фильмы на нескольких языках, в том числе и на русском языке. Кормили хорошо. Если полечу куда-то за границу, воспользуюсь услугами Hainan Airlines обязательно.

Павел. Москва, Россия. У меня была пересадка в городе Урумчи. Сам по се-бе аэропорт не понравился, но слаженная работа «Хайнаньских Авиалиний» оставила очень положительные впечатления о поездке в целом. Обслужива-ние в воздухе было на хорошем уровне. Был организован трансфер с рейса на рейс в сжатые сроки, чтобы избежать опозданий. Когда приземлились, меня встретили, помогли добраться до стойки регистрации, пройти все про-цедуры быстро и во время прибыть на следующий рейс. Я остался очень до-волен.

Ирина. Санкт-Петербург, Россия. Мой отзыв будет крайне положительным о работе этой авиакомпании. Понравилось абсолютно все, от начала до конца. Внутренний вид самолета, шикарное оформление, салон приятного бордово-го цвета. Выглядит очень празднично. Персонал на земле и в воздухе пока-зал свою высокую квалификацию. Есть русскоговорящие бортпроводники в экипаже. Питание очень вкусное. Нас кормили 2 раза и дополнительно пред-лагали напитки несколько раз. Все очень вежливые и приветливые. Обяза-тельно полечу еще раз этой компанией.

Негативные отзывы

Светлана. Пермь, Россия. Мой отзыв будет отрицательным о работе Hainan Airlines. Во-первых, мой багаж потеряли. Возникло море сложностей с его поиском. Пришлось долго ждать, что доставило массу неприятных эмоций. Салон был очень грязным, в особенности туалет. Выбор питания был очень скудным. Русской кухни не было, хотя летели из России. Никто из экипажа не говорил на русском языке, хотя я много читала отзывов на разных сайтах про то, что зачастую на рейсе из России один проводник разговаривает на русском языке. Мне, как человеку не говорящему на английском, было сложно понимать.

Елена. Ростов-на-Дону, Россия. Плохое обслуживание со стороны экипажа. Еда быстро закончилась, выбора не было никакого. Экран не работал, а ле-теть было 8 часов. Свободных мест, чтобы пересесть, не оказалось. Раньше летала этими авиалиниями, сервис был замечательный. А сейчас очень сни-зился их уровень работы с клиентами.

Оставьте свой отзыв, если у вас был опыт путешествия с «Хайнаньскими Авиалиниями». Поделитесь своими эмоциями и впечатлениями от качества сервиса. Для Hainan Airlines очень важно мнение своих клиентов со всех уголков мира, говорящих на разных языках. Помогите авиакомпании улуч-шить свою работу и обязательно поделитесь своим отзывом, неважно, поло-жительный он или отрицательный.

Хайнаньские авиалинии

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

ПОДЕЛИТЬСЯ


ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Введите ваше имя