Авиакомпания Флай Уан


Большинство туристов предпочитают выбирать для дальних перелетов авиакомпанию с именем, которая не один год зарабатывала репутацию. Малоизвестные компании вызывают опасения. Это не всегда оправдано. Среди новичков есть те, которые быстро набирают популярность благодаря идеально налаженным рабочим процессам, пунктуальности и высокому уровню сервиса. Авиакомпания Флай Уан из Молдавии начала свою деятельность в 2015 году и уже успела оставить прекрасное впечатление у многих путешественников. Подробный рассказ о воздушном флоте и предоставляемых услугах позволит вам поближе познакомиться с этим перевозчиком.

Описание Флай Уан

Описание Флай Уан

Базовый аэропорт компании находится в столице Молдовы Кишиневе. Не так давно открылось официальное представительство в Москве в билетной кассе № 94 в «Домодедово». Молдавская компания осуществляет деятельность по формату low cost. И если раньше она в основном предоставляла услуги Flight Crew и Cabin Crew, то сегодня предприятие осуществляет регулярные и чартерные перелеты в РФ и Европу. Благодаря ценовой политике, авиакомпания Флай Уан стала главным конкурентом самому крупному молдавскому перевозчику Air Moldova. Основные маршруты, по которым летают лайнеры компании: Россия, Португалия, Испания, Италия, Ирландия и Великобритания.

В воздушном гараже Флай Уан три современных самолета Airbus A320-200 и один А319 меньшей вместимости. Они совершают постоянную перевозку пассажиров по десяткам направлений. Все лайнеры вмещают немаленькое количество путешественников, оснащены комфортными и мягкими сиденьями. Высокий уровень безопасности позволяет туристам чувствовать себя спокойно в полете.

У молдавского перевозчика есть своя страница в интернете, попасть на которую можно по адресу fly-one.ru. Официальный сайт авиакомпании Флай Уан дает полную информацию о вылетающих рейсах, воздушных машинах и все контактные данные. Телефон для справок в столице России: +7 (926) 618-29-38. Связаться с сотрудниками по электронной почте сможет каждый желающий по следующим адресам: helpdesk@flyone.md, sales@flyone.md.

Согласно официальному отчету руководства за первые 12 месяцы работы было перевезено 265 000 пассажиров. Постоянно вводятся новые маршруты. Компания активно занимается чартерными перевозками, особенно в летний сезон. Интенсивно развивается сообщение между Москвой и Кишиневом. По данным на начало лета 2017 лоукостер совершает полеты по 13 регулярным направлениям и по 4 чартерным.

Классы обслуживания

Классы обслуживания

Путешественники, отправляющиеся в полет, могут приобрести билеты трех эконом-классов:

  • Standard. Отсутствует возможность заменить или сдать билет. Услуга бесплатного провоза зарегистрированного багажа не предоставляется. Можно пронести в салон ручную кладь весом до 8 кг и не более 100 см в диаметре по всем параметрам. За сутки до вылета можно пройти регистрацию на рейс через интернет.
  • Loyal. В этом случае размер багажа увеличивается до 115 см, а вес – до 10 кг. Предоставляется 1 место в багажном отсеке. Вес может быть не более 23 кг. Пассажир может сам выбрать место в салоне. Исключение составляют ряды с расширенным пространством. За 1 день до рейса можно пройти процедуру регистрации онлайн.
  • Advantage. Провезти в ручной клади можно 10 кг, в багаже – 32 кг. На борту можно выбрать любое место. Зарегистрироваться на рейс есть возможность на сайте и непосредственно в аэропорту.
Читайте также:  Когда бывают промо билеты Аэрофлота

Перед полетом нужно внимательно изучить все положительные и отрицательные стороны каждого класса. Если в приоритете путешественника – экономия собственного бюджета, то можно полететь самым низшим классом. Особенно, если перелет недолгий и займет 2-3 часа. В случае, когда предстоит более дальняя поездка, то лучше заплатить дороже, но обеспечить себе максимальный комфорт. Когда ограничиваться в средствах нет необходимости, лучше купить дорогой билет и лететь с самым высоким уровнем удобства.

Техническое обслуживание самолетов Флай Уан осуществляет литовское предприятие FL Technics, которое оказывает профильные услуги многим авиаперевозчикам. Регулярный контроль работы двигателей и уровня надежности воздушных судов позволяет держать в надлежащем состоянии лайнеры. Они были куплены на вторичном рынке, поэтому поддержание летной годности должно быть приоритетной задачей компании.

Предоставляемые услуги

Предоставляемые услуги

Перед путешествием нужно внимательно ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых перевозчиком. Подробно узнать, какими правами обладает пассажир, и какие обязательства берет на себя авиакомпания. Если речь ведется о Флай Уан, то она мало чем отличается от аналогичных компаний, имеет схожие правила полета и провоза багажа. За дополнительную плату предоставляет отдельный комплекс услуг. Одна из них – выбор места на борту.

Пассажиры, имеющие ограниченные возможности, мамы, ожидающие малышей, или отправляющиеся в полет с грудными детьми, могут выбрать понравившееся место, не уплачивая дополнительную комиссию. Если возникнет необходимость отправить в полет несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей, авиакомпания Флай Уан поможет в этом. Поставленная в известность администрация назначит одного из бортпроводников сопровождающим на все время полета. Сотрудник становится ответственным за состояние здоровья и сохранение прав и свобод ребенка. На рейс его должны посадить родители/опекуны, в месте назначения встретить взрослые с соответствующими документами.

Все желающие получают на борту горячую пищу. В долгом полете чая и кофе с вафлями, который разносят бортпроводницы, недостаточно, чтобы насытиться. Во время перелета пассажирам предлагают различные напитки. Если температура не комфортна, можно попросить теплое одеяло. В обязанности компании входит обеспечение клиентов теплом и едой.

Если по вине Флай Уан произошла задержка или отмена рейса, то каждому пассажиру выплачивается компенсация в размере до 600 евро. На сайте можно заполнить специальную форму, с помощью которой заявка отправится руководству компании. В ближайшее время с туристом свяжутся юристы перевозчика для уточнения деталей и определения размера компенсации.

Правила провоза багажа

Правила провоза багажа

Запомнить простые нормы провоза багажа будет не трудно. Это поможет избежать возможных неприятностей в путешествии. Для каждого класса пассажиров компании Флай Уан существуют определенные пределы бесплатного провоза багажа:

  • Standard. Можно взять с собой 8 кг ручной клади размером до 1 м. Провоз багажа до 10 кг и до 115 см стоит 20 евро, багаж до 32 кг и размером до 158 см обойдется в 30 евро. Оплачиваются сборы в аэропорту;
  • Advantage. Позволяет провозить 10 кг на борту и 23 кг в багаже бесплатно. Все, что превышает норму, должно оплачиваться отдельно;
  • Loyal. Размер бесплатно перевозимого багажа не должен превышать 158 см и весить не более 32 кг.
Читайте также:  Какие авиакомпании летают в Сочи из Москвы?

Размер не учитывается для спортивного инвентаря, детских колясок, инвалидных колясок. В салоны самолетов авиакомпании запрещено проносить:

  • щелочные вещества и кислоты;
  • оружие любого типа или его имитация;
  • взрывчатые и воспламеняющиеся вещества;
  • яды и токсичные вещества;
  • предметы, которые могут намагнититься;
  • радиоактивные вещества.

Все эти предметы несут опасность для здоровья и жизни пассажиров, поэтому неудивительно, что на борту самолета провозить подобные вещи запрещается. Любые косметические, гигиенические средства, которые находятся в ручной клади, не требуют разрешения на провоз.

В салон лайнера можно взять:

  • электронные гаджеты и фотоаппараты;
  • средства по уходу;
  • очки и головные уборы;
  • книги, газеты, журналы;
  • складные зонты;
  • деньги и ценности;
  • еду для детей.

В холодное время года разрешено брать верхнюю теплую одежду, колыбельку для ребенка, спортивное оборудование. Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право провозить инвалидные коляски и любые другие необходимые устройства. Собаку-поводыря также можно брать в салон. Другие домашние животные провозятся за отдельную плату. Вся подробная информация предоставляется на сайте Флай Уан.

Залогом успешного полета становится правильная подготовка к нему. Билеты нужно приобретать заранее. Лучше за 1-2 месяца до даты рейса. В дорогу нужно собрать все необходимые документы. За 3-4 дня до вылета пора собирать вещи.

Подъехать в воздушную гавань нужно за 3 часа до вылета, авиакомпания Флай Уан останавливает регистрацию пассажиров на рейс за 30 минут до посадки. В ближайшем будущем время окончания регистрации будет увеличено до 1 часа. В порту процедура платная, стоит 10 евро.

Отзывы о компании

Отзывы о компании

Любому авиапредприятию важны мнения пассажиров о перелетах. Это помогает улучшить уровень обслуживания и повысить безопасность полетов. Принимая во внимание тот факт, что авиакомпания Флай Уан начала регулярные перевозки с 2016 года, становится понятно, почему отзывов не так много и не все они положительные.

Среди общих позитивных моментов можно выделить:

  • приветливый и вежливый персонал;
  • хорошая вкусная еда;
  • высокий уровень пунктуальности.

Часто пассажиры жалуются на следующие факторы:

  • большая доплата за сверхнормативный багаж;
  • трудности при обмене и возврате билетов;
  • неудобство в использовании сайтом;
  • проблематично связаться с администрацией.

Оставлять отзывы об авиакомпаниях очень важно. Так вы помогаете другим туристам сделать правильный выбор и не попасть в неприятную ситуацию. Молдавская компания образовалась совсем недавно, поэтому можно надеяться, что в ближайшем будущем все мелкие огрехи в работе будут исправлены.

Fly One Кишинев-Москва

Booking.com