Авиакомпания Флай Уан

Большинство туристов предпочитают выбирать для дальних перелетов авиакомпанию с именем, которая не один год зарабатывала репутацию. Малоизвестные компании вызывают опасения. Это не всегда оправдано. Среди новичков есть те, которые быстро набирают популярность благодаря идеально налаженным рабочим процессам, пунктуальности и высокому уровню сервиса. Авиакомпания Флай Уан из Молдавии начала свою деятельность в 2015 году и уже успела оставить прекрасное впечатление у многих путешественников. Подробный рассказ о воздушном флоте и предоставляемых услугах позволит вам поближе познакомиться с этим перевозчиком.

Описание Флай Уан

Базовый аэропорт компании находится в столице Молдовы Кишиневе. Не так давно открылось официальное представительство в Москве в билетной кассе № 94 в «Домодедово». Молдавская компания осуществляет деятельность по формату low cost. И если раньше она в основном предоставляла услуги Flight Crew и Cabin Crew, то сегодня предприятие осуществляет регулярные и чартерные перелеты в РФ и Европу. Благодаря ценовой политике, авиакомпания Флай Уан стала главным конкурентом самому крупному молдавскому перевозчику Air Moldova. Основные маршруты, по которым летают лайнеры компании: Россия, Португалия, Испания, Италия, Ирландия и Великобритания.

В воздушном гараже Флай Уан три современных самолета Airbus A320-200 и один А319 меньшей вместимости. Они совершают постоянную перевозку пассажиров по десяткам направлений. Все лайнеры вмещают немаленькое количество путешественников, оснащены комфортными и мягкими сиденьями. Высокий уровень безопасности позволяет туристам чувствовать себя спокойно в полете.

У молдавского перевозчика есть своя страница в интернете, попасть на которую можно по адресу fly-one.ru. Официальный сайт авиакомпании Флай Уан дает полную информацию о вылетающих рейсах, воздушных машинах и все контактные данные. Телефон для справок в столице России: +7 (926) 618-29-38. Связаться с сотрудниками по электронной почте сможет каждый желающий по следующим адресам: helpdesk@flyone.md, sales@flyone.md.

Согласно официальному отчету руководства за первые 12 месяцы работы было перевезено 265 000 пассажиров. Постоянно вводятся новые маршруты. Компания активно занимается чартерными перевозками, особенно в летний сезон. Интенсивно развивается сообщение между Москвой и Кишиневом. По данным на начало лета 2017 лоукостер совершает полеты по 13 регулярным направлениям и по 4 чартерным.

Классы обслуживания

Путешественники, отправляющиеся в полет, могут приобрести билеты трех эконом-классов:

• Standard. Отсутствует возможность заменить или сдать билет. Услуга бесплатного провоза зарегистрированного багажа не предоставляется. Можно пронести в салон ручную кладь весом до 8 кг и не более 100 см в диаметре по всем параметрам. За сутки до вылета можно пройти регистрацию на рейс через интернет.
• Loyal. В этом случае размер багажа увеличивается до 115 см, а вес – до 10 кг. Предоставляется 1 место в багажном отсеке. Вес может быть не более 23 кг. Пассажир может сам выбрать место в салоне. Исключение составляют ряды с расширенным пространством. За 1 день до рейса можно пройти процедуру регистрации онлайн.
• Advantage. Провезти в ручной клади можно 10 кг, в багаже – 32 кг. На борту можно выбрать любое место. Зарегистрироваться на рейс есть возможность на сайте и непосредственно в аэропорту.

Перед полетом нужно внимательно изучить все положительные и отрицательные стороны каждого класса. Если в приоритете путешественника – экономия собственного бюджета, то можно полететь самым низшим классом. Особенно, если перелет недолгий и займет 2-3 часа. В случае, когда предстоит более дальняя поездка, то лучше заплатить дороже, но обеспечить себе максимальный комфорт. Когда ограничиваться в средствах нет необходимости, лучше купить дорогой билет и лететь с самым высоким уровнем удобства.

Техническое обслуживание самолетов Флай Уан осуществляет литовское предприятие FL Technics, которое оказывает профильные услуги многим авиаперевозчикам. Регулярный контроль работы двигателей и уровня надежности воздушных судов позволяет держать в надлежащем состоянии лайнеры. Они были куплены на вторичном рынке, поэтому поддержание летной годности должно быть приоритетной задачей компании.

Предоставляемые услуги

Перед путешествием нужно внимательно ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых перевозчиком. Подробно узнать, какими правами обладает пассажир, и какие обязательства берет на себя авиакомпания. Если речь ведется о Флай Уан, то она мало чем отличается от аналогичных компаний, имеет схожие правила полета и провоза багажа. За дополнительную плату предоставляет отдельный комплекс услуг. Одна из них – выбор места на борту.

Пассажиры, имеющие ограниченные возможности, мамы, ожидающие малышей, или отправляющиеся в полет с грудными детьми, могут выбрать понравившееся место, не уплачивая дополнительную комиссию. Если возникнет необходимость отправить в полет несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей, авиакомпания Флай Уан поможет в этом. Поставленная в известность администрация назначит одного из бортпроводников сопровождающим на все время полета. Сотрудник становится ответственным за состояние здоровья и сохранение прав и свобод ребенка. На рейс его должны посадить родители/опекуны, в месте назначения встретить взрослые с соответствующими документами.

Все желающие получают на борту горячую пищу. В долгом полете чая и кофе с вафлями, который разносят бортпроводницы, недостаточно, чтобы насытиться. Во время перелета пассажирам предлагают различные напитки. Если температура не комфортна, можно попросить теплое одеяло. В обязанности компании входит обеспечение клиентов теплом и едой.

Правила провоза багажа

>>>> Рекомендуем прочитать! Вся правда про дешевые авиабилеты! УЗНАЙТЕ КАК ПОКУПАТЬ АВИАБИЛЕТЫ В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!

Запомнить простые нормы провоза багажа будет не трудно. Это поможет избежать возможных неприятностей в путешествии. Для каждого класса пассажиров компании Флай Уан существуют определенные пределы бесплатного провоза багажа:

• Standard. Можно взять с собой 8 кг ручной клади размером до 1 м. Провоз багажа до 10 кг и до 115 см стоит 20 евро, багаж до 32 кг и размером до 158 см обойдется в 30 евро. Оплачиваются сборы в аэропорту;
• Advantage. Позволяет провозить 10 кг на борту и 23 кг в багаже бесплатно. Все, что превышает норму, должно оплачиваться отдельно;
• Loyal. Размер бесплатно перевозимого багажа не должен превышать 158 см и весить не более 32 кг.

Размер не учитывается для спортивного инвентаря, детских колясок, инвалидных колясок. В салоны самолетов авиакомпании запрещено проносить:

• щелочные вещества и кислоты;
• оружие любого типа или его имитация;
• взрывчатые и воспламеняющиеся вещества;
• яды и токсичные вещества;
• предметы, которые могут намагнититься;
• радиоактивные вещества.

Все эти предметы несут опасность для здоровья и жизни пассажиров, поэтому неудивительно, что на борту самолета провозить подобные вещи запрещается. Любые косметические, гигиенические средства, которые находятся в ручной клади, не требуют разрешения на провоз.

В салон лайнера можно взять:

• электронные гаджеты и фотоаппараты;
• средства по уходу;
• очки и головные уборы;
• книги, газеты, журналы;
• складные зонты;
• деньги и ценности;
• еду для детей.

В холодное время года разрешено брать верхнюю теплую одежду, колыбельку для ребенка, спортивное оборудование. Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право провозить инвалидные коляски и любые другие необходимые устройства. Собаку-поводыря также можно брать в салон. Другие домашние животные провозятся за отдельную плату. Вся подробная информация предоставляется на сайте Флай Уан.

Залогом успешного полета становится правильная подготовка к нему. Билеты нужно приобретать заранее. Лучше за 1-2 месяца до даты рейса. В дорогу нужно собрать все необходимые документы. За 3-4 дня до вылета пора собирать вещи.

Отзывы о компании

Любому авиапредприятию важны мнения пассажиров о перелетах. Это помогает улучшить уровень обслуживания и повысить безопасность полетов. Принимая во внимание тот факт, что авиакомпания Флай Уан начала регулярные перевозки с 2016 года, становится понятно, почему отзывов не так много и не все они положительные.

Среди общих позитивных моментов можно выделить:

• приветливый и вежливый персонал;
• хорошая вкусная еда;
• высокий уровень пунктуальности.

Часто пассажиры жалуются на следующие факторы:

• большая доплата за сверхнормативный багаж;
• трудности при обмене и возврате билетов;
• неудобство в использовании сайтом;
• проблематично связаться с администрацией.

Fly One Кишинев-Москва